SAN FRANCISCO, Ngay 4 thang 3 năm 2025 /PRNewswire/ -- Sojern, nền tảng tiếp thị hang đầu danh cho nganh dịch vụ khach sạn, vui mừng thong bao về viec bổ sung dịch vụ tiếp thị qua email được quản lý toan dien như mot phần của giải phap đa kenh Hoa hồng. Giải phap tien phong trong nganh nay giup đơn giản hóa hoạt đong tiếp thị, giup dễ dang hơn trong viec thuc đẩy đặt phòng trực tiếp, xay dựng lòng trung thanh của khach hang va giảm sự phụ thuoc vao cac đại lý du lịch trực tuyến (OTA)—tất cả đều nằm trong mo hình hoa hồng minh bạch chỉ trả tiền khi có kết quả của Sojern. Hien tại, dịch vụ nay đã có mặt tại Mỹ va Canada, voi cac quốc gia khac sẽ som được triển khai.

Cac chiến dịch email la cong cụ mạnh mẽ giup cac chủ khach sạn thu hut du khach va xay dựng lòng trung thanh ở mọi giai đoạn—từ nhận thuc đến sau khi lưu tru. Voi doanh thu từ tiếp thị qua email dự kiến đạt 17,9 tỷ USD vao năm 2027, kenh nay tiếp tục phat triển. Tuy nhien, hạn chế về thời gian, chuyen mon va ngan sach thường khiến cac chủ khach sạn khó triển khai cac chiến dịch email hieu quả.

Giờ đay, cac chủ khach sạn có thể hợp tac voi Sojern để thực hien cac chiến dịch email hieu suất cao mot cach dễ dang ma khong cần nguồn lực noi bo. Được hỗ trợ bởi nền tảng tiếp thị dẫn đầu bởi AI của Sojern, dịch vụ quản lý toan dien moi nay kết hợp Bo cong cụ Guest Marketing Suite của Sojern voi chuyen mon của cac nha thiết kế email va người viết quảng cao để đảm bảo viec tạo chiến dịch, triển khai, đo lường hieu suất mot cach liền mạch. Giải phap email của Sojern kết nối liền mạch voi he thống quản lý tai sản (PMS) của khach sạn để khai thac cac thong tin chi tiết về khach hang, cho phep thực hien cac chiến dịch email mục tieu nhằm thuc đẩy sự tương tac va đặt phòng trực tiếp. Tự đong đối chiếu giup tinh giản hoạt đong, cho phep cac chủ khach sạn tập trung vao trải nghiem của khach hang thay vì cac cong viec thủ cong.

Noreen Henry, Giam đốc doanh thu tại Sojern cho biết: "Du khach ngay nay ngay cang tìm kiếm những trải nghiem được ca nhan hóa, từ viec lựa chọn điểm đến cho đến thời gian lưu tru tại cơ sở lưu tru". "Tren thực tế, 90% người tieu dung mong đợi cac thương hieu hiểu va dự đoan được nhu cầu của họ. Khi khach hang đầu tư nhiều hơn vao cac trải nghiem đang nho va được ca nhan hóa, họ cũng mong đợi muc đo ca nhan hóa tương tự từ cac khach sạn ngay cả trưoc khi họ đến. Voi giải phap email được quản lý toan dien của Sojern, cac nha tiếp thị khach sạn có thể cung cấp noi dung thương hieu kịp thời, thuc đẩy sự tương tac, đặt phòng trực tiếp va lòng trung thanh—vượt qua cac rao cản về băng thong va ngan sach truyền thống ma khong cần them cong suc."

Xay dựng mối quan he voi khach hang để Thuc đẩy đặt phòng trực tiếp

Trong khi nhiều khach sạn vẫn phụ thuoc vao đặt phòng từ OTA va sẽ tiếp tục ở mot muc đo nao đó, nganh cong nghiep nay đang thay đổi. Skift dự đoan rằng đến năm 2030, cac kenh kỹ thuật số trực tiếp dự kiến sẽ vượt qua OTA để trở thanh kenh phan phối chính cho cac chủ khach sạn, voi ưoc tính 409 tỷ USD từ đặt phòng trực tiếp so voi 333 tỷ USD từ OTA. Dịch vụ email được quản lý toan dien của Sojern giup cac chủ khach sạn tận dụng sự thay đổi nay bằng cach cung cấp cac chiến dịch email phu hợp voi thương hieu, thu hut khach hang cũ, khuyến khích lưu tru lặp lại, giảm sự phụ thuoc vao OTA va thu hồi cac đặt phòng bị hủy bỏ. Va vì khach hang quay lại chi tieu 67% nhiều hơn so voi khach hang moi, nen viec đầu tư vao cac chiến dịch email có thương hieu tuy chỉnh khong chỉ la thong minh ma còn la điều cần thiết để thuc đẩy doanh thu.

Người dung đầu tien Nicole Willams, Giam đốc/Phó chủ tịch phụ trach ban hang va tiếp thị, Daryon Hotels International cho biết, "Lam viec voi Sojern la mot trải nghiem tuyet vời. Cac chiến dịch email marketing của họ đã thay đổi cuoc chơi, giup chung toi tiếp cận đung đối tượng va thuc đẩy nhiều đặt phòng hơn. Quy trình rất liền mạch, bao cao rõ rang va kết quả nói len tất cả."

Chỉ trả tiền cho kết quả

Hạn chế về ngan sach thường khiến cac nha tiếp thị khach sạn khó đưa thương hieu của họ đến voi du khach tiềm năng. Thay vì phải trả trưoc chi phí, mo hình định gia chỉ trả tiền khi có kết quả của Sojern được lien kết trực tiếp voi doanh thu, cho phep cac chủ khach sạn tham gia vao cac chiến dịch email được quản lý ma chỉ phải trả tiền khi có hieu suất.

Ngoai viec giảm chi phí ban đầu, cach tiếp cận đa kenh của Sojern cho phep cac chủ khach sạn đảm bảo mọi điểm tiếp xuc hoạt đong liền mạch để tối đa hóa chuyển đổi. Voi khả năng phan bổ tinh vi, cac chủ khach sạn có thể thu hut du khach tren nhiều kenh, tối ưu hóa chi tieu va hieu quả tiếp thị để tối đa hóa ROI.

Để tìm hiểu them về dịch vụ email được quản lý hoan toan của Sojern như mot phần của giải phap Hoa hồng, chủ khach sạn có thể tham gia danh sach chờ tại đay.

Gioi thieu về Sojern

Sojern la nền tảng tiếp thị du lịch hang đầu danh cho nganh dịch vụ lưu tru, được thiết kế để thuc đẩy tăng trưởng va lợi nhuận cho nganh du lịch. Nền tảng tiếp thị Sojern la mot bo phần mềm va dịch vụ dễ sử dụng, cung cấp thong tin chi tiết về du khach, đối tượng thong minh, kích hoạt va tối ưu hóa đa kenh, cũng như trải nghiem khach hang được kết nối—tất cả ở tại mot nơi. Hơn 10.000 chuyen gia tiếp thị du lịch dựa vao nền tảng của chung toi hang năm để tìm kiếm, thu hut, chuyển đổi va gắn kết voi khach du lịch. Được thanh lập vao năm 2007, Sojern có trụ sở chính tại San Francisco, California voi cac đoi ngũ tại Chau Mỹ, Chau Âu, Trung Đong va Chau Phi, cũng như Chau Á Thai Bình Dương.

Logo - https://phpstack-1214942-4324827.cloudwaysapps.com/uploads/posts/2025-03/sojern-gii-thiu-cac-chin-dch-email-c-qun-ly-toan-din-khach-sn-ch-tr-tin-khi-co-kt-qu-1.jpg