THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Viet Nam, 24/10/2024 /PRNewswire/ -- Appier, cong ty phần mềm dưoi dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tue nhan tạo (AI) để hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh, tự hao cong bố quan he hợp tac thanh cong voi Vietourist, mot trong những cong ty du lịch hang đầu Viet Nam. Bằng cach tích hợp cac giải phap AIQUA va BotBonnie của Appier, Vietourist đã chuyển đổi chiến lược tương tac voi khach hang va đạt muc tăng trưởng 171% trong viec tạo khach hang tiềm năng cung tỷ le mở trung bình ấn tượng 85% đối voi cac chiến dịch EDM ca nhan hóa. Qua đó, chung minh hieu quả của cac giải phap dựa tren AI trong nganh du lịch.

Trong thị trường đấy tính cạnh tranh va phat triển nhanh chóng của nganh du lịch va lữ hanh ngay nay, cac thương hieu đối mặt voi thach thuc phải trở nen nổi bật hơn cac đối thủ. Cung voi sự phục hồi của du lịch toan cầu sau đại dịch, cac du khach mong đợi những trải nghiem liền mạch va ca nhan hóa cao trong mọi giai đoạn của hanh trình. Nghien cuu cho thấy viec ca nhan hóa có thể gia tăng khả năng hai lòng va lòng trung thanh của khach hang khi 86% du khach có khả năng đặt phòng voi cac thương hieu cung cấp cac dịch vụ va đề xuất ca nhan hóa ^[1]. Để duy trì suc cạnh tranh, cac cong ty du lịch cần đầu tư vao cac giải phap cho phep tương tac voi khach hang theo thời gian thực, dựa tren dữ lieu nhằm thu hut sự chu ý của khach hang tiềm năng va nang cao trải nghiem tổng thể của họ.

Chuyển đổi tương tac khach hang voi AIQUA va BotBonnie

Thong qua quan he hợp tac voi Appier, Vietourist đã triển khai khả năng ca nhan hóa dựa tren AI của AIQUA để tự đong hóa va tối ưu quy trình tiếp thị của cong ty. Điều nay đã mang lại muc tăng trưởng ấn tượng 171% về số lượng khach hang tiềm năng va cải thien đang kể sự tương tac voi khach hang. Vietourist cũng đạt được tỷ le mở ấn tượng 85% đối voi cac chiến dịch EDM ca nhan hóa, thu hut người dung hieu quả tại cac điểm tiếp xuc quan trọng trong hanh trình du lịch của họ.

Ông Nguyễn Văn Tam, Giam đốc Marketing của Vietourist, nhận xet: "Thanh cong ma chung toi đạt được qua sự hợp tac voi Appier thực sự mang tính chuyển đổi. Cac giải phap do AI điều khiển của Appier đã giup chung toi kết nối voi khach hang theo cach ca nhan hóa va phu hợp, từ đó, thuc đẩy tăng trưởng đang kể về số lượng khach hang tiềm năng va sự tương tac voi khach hang. Chung toi rất hao hung về tương lai va mong muốn tiếp tục mối quan he hợp tac nay để hưong toi nang cao trải nghiem khach hang hơn nữa."

Thuc đẩy tạo khach hang tiềm năng va tương tac thong qua ca nhan hóa

Khả năng triển khai cac chiến dịch ca nhan hóa, tự đong tren khắp cac nền tảng trang web va thiết bị di đong của Vietourist chính la chìa khóa thanh cong của cong ty. Nền tảng AIQUA của Appier cho phep Vietourist mang đến thong điep được thiết kế rieng va đề xuất sản phẩm ở những giai đoạn quan trọng trong hanh trình của người dung, giup tăng 300% lượng người đăng ký trang web va cải thien đang kể khả năng giữ chan khach hang.

Nhờ sự hỗ trợ từ nền tảng tiếp thị hoi thoại của BotBonnie, Vietourist đã tự đong hóa cac tương tac ca nhan hóa voi khach hang qua chat tren web va Facebook Messenger, thanh cong tạo ra hơn 1.000 khach hang tiềm năng chỉ trong ba thang. Cac phản hồi tự đong được hỗ trợ bởi AI nay đã lam giảm đang kể thời gian tương tac voi khach hang thủ cong, đồng thời đảm bảo mang lại trải nghiem ca nhan hóa cao cho người dung.

Quan he đối tac mang tính đot pha cho sự phat triển lien tục

Quan he đối tac giữa Vietourist va Appier la minh chung mạnh mẽ cho suc mạnh của cac giải phap tiếp thị dựa tren AI trong nganh du lịch hien nay. Qua viec tận dụng cac cong cụ tien tiến của Appier, Vietourist đã thanh cong mở rong quy mo hoạt đong, chiếm lĩnh thị phần moi va thiết lập chuẩn mực moi về tương tac khach hang trong nganh du lịch.

Nhìn về tương lai, Vietourist rất hao hung khi tiếp tục được mở rong phạm vi sử dụng giải phap AI của Appier để duy trì lợi thế cạnh tranh va tiếp tục mang đến những trải nghiem du lịch tuyet vời cho khach hang. Cam kết đổi moi va phat triển nay mở ra mot hưong đi đầy hua hẹn cho tương lai của Vietourist nói rieng va nganh du lịch nói chung.

###

Gioi thieu về Vietourist

Vietourist la mot cong ty du lịch hang đầu có trụ sở tại Viet Nam, nổi bật voi nhiều dịch vụ du lịch đa dạng phục vụ cho cả khach du lịch trong va ngoai nưoc. Voi hơn mười năm kinh nghiem, Vietourist cung cấp những trải nghiem du lịch tuy chỉnh, bao gồm cac tour du lịch phổ biến, chuyến phieu lưu tham hiểm, du thuyền tren song va dịch vụ M.I.C.E (Hoi họp, Ưu đãi, Hoi nghị va Triển lãm). Tập trung vao kham pha văn hóa va phieu lưu, Vietourist đã xay dựng được danh tiếng khi cung cấp những chuyến đi đoc đao va đang nho tren khắp Viet Nam va Đong Dương. Cam kết mang đến dịch vụ xuất sắc va trải nghiem du lịch ca nhan hóa, Vietourist tiếp tục mở rong dịch vụ để đap ung nhu cầu ngay cang đa dạng của du khach toan cầu.

Gioi thieu về Appier

Appier (TSE: 4180) la mot cong ty phần mềm dưoi dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tue nhan tạo để hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh. Được thanh lập vao năm 2012 voi tầm nhìn phổ cập AI, su menh của Appier la biến AI thanh lợi tuc đầu tư (ROI) bằng cach lam cho phần mềm trở nen thong minh. Appier có 17 văn phòng tren khắp APAC, Chau Âu va Mỹ, được niem yết tren San giao dịch chung khoan Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết them thong tin về cong ty va truy cập ir.appier.com/en/ để biết them thong tin về IR.