SAN FRANCISCO, ngay 4 thang 2 năm 2025 /PRNewswire/ -- Sojern, nền tảng tiếp thị số hang đầu danh cho nganh du lịch, vui mừng thong bao về viec ra mắt bao cao "Tình hình tiếp thị điểm đến năm 2025" danh cho cac tổ chuc tiếp thị điểm đến (DMO). Bao cao nay được thực hien thong qua quan he đối tac giữa Sojern va Benchmark Research Partners va được Brand USA, Destination Canada, European Travel Commission va Caribbean Tourism Organization hỗ trợ. Bao cao nay được xay dựng tren cơ sở bao cao năm 2024 va neu bật cac xu hưong tiếp thị điểm đến hien tại.

Noreen Henry, Giam đốc Doanh thu tại Sojern cho biết: "Có toi 85% DMO đang duy trì hoặc tăng ngan sach quảng cao số so voi năm ngoai. Khi đầu tư nhiều hơn vao ngan sach của mình va ap dụng cac chiến lược tinh vi hơn, cac DMO phải tiếp tục chung minh lợi tuc đầu tư đó, điều nay đòi hỏi họ phải tận dụng cac cong cụ va dữ lieu tien tiến để thu hut du khach xuyen suốt kenh tiếp thị."

Voi thong tin chi tiết từ gần 200 DMO, sở ban nganh chính phủ va cac đơn vị du lịch lien kết tren toan cầu, bao cao nay cho thấy khả năng phục hồi của quảng cao số.

Chiến dịch phuc tạp cung thach thuc gia tăng

Cac DMO phải đối mặt voi những thach thuc như quản lý nguồn lực hạn chế trong khi vẫn phải đạt được kết quả rõ rang, cac kỳ vọng ngay cang cao va thay đổi về cong nghe. Áp lực phải mang lại kết quả rất lon va kết quả la cac chiến dịch đa kenh thường mang tính kỹ thuật va phuc tạp hơn. Trong khi 60% DMO sử dụng lượt nhấp chuot lam chỉ số hang đầu, 54% DMO gặp khó khăn trong viec chung minh ROI rõ rang va 37% DMO xac định viec theo dõi va phan bổ la những thach thuc chính khi quản lý cac chiến dịch toan kenh.

Hien tại, 83% số DMO được hỏi chu trọng hoạt đong quảng cao theo chương trình. Khả năng theo dõi, đo chính xac va hieu quả về chi phí theo chương trình giup cac DMO đưa ra quyết định sang suốt hơn căn cu vao dữ lieu. 

Quảng cao hiển thị (97%), quảng cao tren mạng xã hoi (90%) va tiếp thị bằng cong cụ tìm kiếm (80%) vẫn la cac kenh chủ đạo trong chiến lược truyền thong trả phí của cac DMO.

Sử dụng AI: Cơ hoi đang phat triển

Trí tue nhan tạo (AI) đang định hình lại hoạt đong tiếp thị điểm đến khi có 63% DMO sử dụng AI để tạo noi dung.Chỉ có 28% DMO sử dụng AI để phan tích dữ lieu, qua đó cho thấy cơ hoi lon trong viec sử dụng AI để có được thong tin chi tiết chuyen sau hơn va đưa ra quyết định hieu quả hơn. Viec giải quyết những hạn chế về nguồn lực va khoảng cach đao tạo sẽ rất quan trọng để có thể khai thac hết tiềm năng của AI.

Chiến dịch lien tục so voi chiến dịch theo mua truyền thống

Trong khi cac DMO thường thích chạy cac chiến dịch theo mua, bao cao nay cho thấy 52% DMO hien đang thích cac chiến dịch lien tục hơn la cac chiến dịch theo mua (40%). Cac chiến dịch lien tục giup mang lại kết quả, voi 42% DMO bao cao rằng muc đo nhận dien thương hieu được cải thien la tac đong quan trọng nhất ma chiến lược tiếp thị lien tục mang lại cho hieu suất chiến dịch tổng thể.

Cac DMO đang ngay cang xuất sắc hơn trong viec xay dựng cac chiến dịch cho đối tượng khach hang cụ thể. Ví dụ: 66% DMO tập trung nhiều vao những người đam me hoạt đong ngoai trời nhưng chỉ 15% DMO sử dụng cac kỹ thuật ca nhan hóa tien tiến để điều chỉnh cac dịch vụ theo thời gian thực tren nhiều kenh. Thực tế nay mở ra cơ hoi lon để tạo ra nhiều trải nghiem phu hợp hơn cho du khach ở mọi giai đoạn của hanh trình.

Xay dựng thương hieu đang trở thanh ưu tien hang đầu

Trong bốn năm kể từ đại dịch COVID-19, cac DMO cần tăng số lượt đặt trưoc dịch vụ va mang lại kết quả ngắn hạn để giup doanh nghiep phục hồi. Giờ đay khi nganh đã ổn định, cac DMO đang tai can bằng voi cac chiến dịch ap dụng phương phap chiến lược dai hạn. Do đó, muc đo nhận dien thương hieu đã trở nen quan trọng hơn va sự thay đổi nay thể hien rõ trong cach thực hien cac chiến dịch—hien được chia 50/50 giữa cac chiến lược theo giai đoạn cụ thể va chiến lược toan kenh. Đay la mot thay đổi lon so voi năm 2024 khi chiến lược toan kenh chiếm ưu thế ở muc 70%.

Triển vọng va thach thuc của dữ lieu

Dữ lieu la mot trong những cong cụ mạnh mẽ nhất ma DMO có, nhưng viec tìm ra cach sử dụng dữ lieu hieu quả khong phải la nhiem vụ dễ dang. Hơn mot nửa (51%) DMO cho biết phan tích dữ lieu la mot thach thuc lon va 45% DMO gặp khó khăn trong viec biến dữ lieu đó thanh cac chiến lược khả thi. Tuy nhien, những rao cản nay tạo cơ hoi để DMO nổi bật bằng cach sử dụng dữ lieu để xay dựng cac chiến dịch đạt được mục tieu. Bao cao nay cho thấy hầu hết cac DMO đều đang tận dụng dữ lieu—84% DMO sử dụng dữ lieu cho thong tin chi tiết về tiếp thị số, 75% DMO sử dụng dữ lieu để theo dõi số lieu thống ke về du khach va 69% DMO sử dụng dữ lieu cho nghien cuu thị trường.

Hợp tac tiếp thị: Hợp tac giup đạt được suc hut

Hợp tac tiếp thị khong ngừng phat triển, đặc biet la ở Chau Âu, nơi bao cao cho thấy muc đo tham gia tăng 16% theo năm. Khi hợp tac voi cac khach sạn, điểm tham quan va hãng hang khong, cac DMO có thể tập hợp nguồn lực, mở rong phạm vi chiến dịch va mở rong quy mo nỗ lực tốt hơn.

Mạng xã hoi chiếm ưu thế nhưng video đang ngay cang được sử dụng nhiều

Mạng xã hoi vẫn chiếm ưu thế khi có 91% DMO sử dụng mạng xã hoi để tiếp thị va 99% DMO xếp hạng Facebook va Instagram trong số 5 kenh hang đầu của họ. Tuy nhien, truyền hình kết nối (CTV) va video dạng ngắn la những định dạng moi nổi đang ngay cang được ưa chuong, mang lại tiềm năng đang kể cho cac DMO trong viec tạo ra cac chiến dịch hấp dẫn, giau hình ảnh, gay được tiếng vang sau sắc voi du khach. 

Để xem phương phap khảo sat đầy đủ, hãy tải xuống bao cao "Tình hình tiếp thị điểm đến năm 2025" tại đay.

Gioi thieu về Sojern

Sojern la nền tảng tiếp thị du lịch hang đầu được thiết kế nhằm thuc đẩy tăng trưởng va lợi nhuận cho nganh du lịch. Nền tảng tiếp thị du lịch Sojern la tập hợp cac phần mềm va dịch vụ dễ sử dụng, cung cấp thong tin về khach du lịch, giup tiếp cận đối tượng thong minh, kích hoạt va tối ưu hóa đa kenh va đem đến trải nghiem khach hang được kết nối - tất cả tại cung mot nơi. Hơn 10.000 chuyen gia tiếp thị du lịch dựa vao nền tảng của chung toi hang năm để tìm kiếm, thu hut, chuyển đổi va gắn kết voi khach du lịch. Được thanh lập vao năm 2007, Sojern có trụ sở tại San Francisco, California va cac văn phòng ở Chau Mỹ, Chau Âu, Trung Đong va Chau Phi, va Chau Á Thai Bình Dương.

Gioi thieu về Benchmark Research Partners

Benchmark Research Partners tiến hanh cac nghien cuu để giup những người tham gia nganh hiểu được những thay đổi va cơ hoi của thị trường thong qua dữ lieu so sanh ngang hang.

Logo - https://phpstack-1214942-4324827.cloudwaysapps.com/uploads/posts/2025-02/sojern-cong-b-bao-cao-v-tinh-hinh-tip-th-im-n-nm-2025-1.jpg