Nhan vien ngan hang sẽ được trang bị để sử dụng cac cong nghe moi thong qua cac chương trình đao tạo va phat triển của Accenture

SINGAPORE, ngay 13 thang 5 năm 2025 /PRNewswire/ -- UOB va Accenture (NYSE:ACN) hom nay cong bố đã ký Bien bản ghi nho (MoU) nhằm hỗ trợ UOB trong viec ung dụng va triển khai cac cong nghe tien tiến, chẳng hạn như trí tue nhan tạo tạo sinh (GenAI) va AI tac nhan (agentic AI) trong ba năm toi. Đay cũng la mối quan he hợp tac chiến lược đầu tien tập trung vao AI giữa Accenture va mot ngan hang Singapore.  

UOB Deputy Chairman and CEO Mr Wee Ee Cheong (second from left) and Accenture Chair and CEO Ms Julie Sweet (third from right, onscreen) witnessed the MoU signing, marking the launch of a collaboration to accelerate the Bank’s customer experience transformation using advanced technologies, including Generative AI.

UOB Deputy Chairman and CEO Mr Wee Ee Cheong (second from left) and Accenture Chair and CEO Ms Julie Sweet (third from right, onscreen) witnessed the MoU signing, marking the launch of a collaboration to accelerate the Bank's customer experience transformation using advanced technologies, including Generative AI. (PRNewsfoto/UOB)

Ông Wee Ee Cheong, Phó Chủ tịch kiem Tổng Giam đốc, UOB (thu hai từ trai sang) va Ba Julie Sweet, Chủ tịch kiem Tổng Giam đốc Accenture (thu ba từ phải sang, tren man hình) chung kiến buổi ký kết MoU, đanh dấu sự hợp tac chiến lược để thuc đẩy viec nang cao trải nghiem khach hang của Ngan hang thong qua cac cong nghe tien tiến bao gồm AI tạo sinh.

UOB cam kết khong ngừng lam moi va nang cao trải nghiem của khach hang thong qua đổi moi cong nghe. Theo bien bản ghi nho, UOB sẽ khai thac bo tai sản trí tue nhan tạo của Accenture – bao gồm cả nền tảng AI Refinery™ – để đẩy nhanh hanh trình triển khai AI tạo sinh của Ngan hang. Mục tieu cuối cung la ap dụng cac giải phap AI nay tren toan Ngan hang để cải tiến quy trình vận hanh, nang cao năng suất, quản trị rủi ro hieu quả hơn va ca nhan hóa trải nghiem của khach hang mot cach nhanh chóng va ở quy mo lon.

Ngan hang cũng đặc biet chu trọng vao viec nang cao kỹ năng va đao tạo thường xuyen đoi ngũ nhan sự, giup họ phat huy tối đa năng lực từ viec nắm bắt va tận dụng lợi ích từ cac cong nghe tien tiến. Sự hợp tac chiến lược nay sẽ khong chỉ xay dựng dữ lieu va sự thong tạo về AI cho toan bo nhan vien UOB ma còn trang bị cho họ tư duy đung đắn để ap dụng va sử dụng cac cong nghe tien tiến nay. Nhan vien của Ngan hang cũng được tiếp cận cac chương trình hỗ trợ va phat triển nhan tai thong qua cac dịch vụ đao tạo LearnVantage của Accenture để giup họ triển khai hieu quả cac cong nghe nay trong cong viec của mình, đặc biet la trong viec thuc đẩy sự sự tương tac tốt hơn voi khach hang.

Ông Wee Ee Cheong, Phó Chủ tịch kiem CEO của UOB, cho biết: "Chung toi rất hao hung voi tiềm năng to lon ma cac cong nghe tien tiến mang lại. Mục tieu của chung toi la tận dụng cac giải phap AI để chuyển đổi hoạt đong, nang cao năng suất va mang đến trải nghiem khach hang được ca nhan hóa mot cach nhanh chóng va quy mo tren toan mạng lưoi rong lon của chung toi ở ASEAN".

Julie Sweet, Chủ tịch kiem CEO của Accenture, cho biết: "Chung toi tự hao hợp tac voi UOB để giup họ hien thực hóa tầm nhìn của mình cho tương lai của ngan hang bằng cach mở rong quy mo AI tạo sinh va AI tac nhan voi tốc đo nhanh, đồng thời giup nhan vien của họ phat triển cac kỹ năng cong nghe tien tiến có gia trị. Cung nhau, chung ta sẽ tạo ra nhiều trải nghiem gắn kết hơn cho cac khach hang của UOB va thuc đẩy sự hieu quả, gia trị va tăng trưởng len mot tầm cao moi". 

Sự hợp tac voi Accenture nhấn mạnh cam kết lien tục của UOB trong viec sử dụng AI va cac cong nghe tien tiến để nang cao gia trị cho khach hang, tăng cường hieu quả hoạt đong va đảm bảo tương lai cho lực lượng lao đong của mình.

Gioi thieu về UOB
UOB la mot ngan hang hang đầu ở chau Á. Hoạt đong thong qua trụ sở chính tại Singapore va cac cong ty con trong lĩnh vực ngan hang tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thai Lan va Viet Nam, UOB có mạng lưoi toan cầu voi hơn 470 chi nhanh va văn phòng tại 19 thị trường ở Chau Á - Thai Bình Dương, Chau Âu va Bắc Mỹ. Kể từ khi thanh lập vao năm 1935, UOB đã tăng trưởng tự than va thong qua mot loạt cac thương vụ mua lại chiến lược. Ngay nay, UOB được xếp hạng trong số cac ngan hang hang đầu thế gioi: xếp hạng Aa1 của Moody's Investors Service va AA- của cả S&P Global Ratings va Fitch Ratings.

Trong chín thập kỷ, UOB đã theo đuổi phương cham lấy khach hang lam trung tam để tạo ra gia trị lau dai, luon duy trì sự phu hợp thong qua tinh thần dam nghĩ dam lam va lam những điều đung đắn cho khach hang của mình. UOB tập trung vao xay dựng tương lai cho ASEAN – cho con người va doanh nghiep trong khu vực, cũng như kết nối ASEAN voi thế gioi.

Voi mạng lưoi sau rong trong khu vực, Ngan hang đã kết nối cac doanh nghiep voi cac cơ hoi trong khu vực, đồng thời khai thac dữ lieu va thong tin để sang tạo, mang đến cac giải phap ngan hang ca nhan hóa đap ung nhu cầu va sở thích đa dạng của từng khach hang. UOB cũng cam kết giup cac doanh nghiep xay dựng mot tương lai bền vững, bằng cach thuc đẩy hòa nhập xã hoi, tạo ra tac đong tích cực đến moi trường va theo đuổi tiến bo kinh tế. UOB tin tưởng vao viec trở thanh mot nha cung cấp dịch vụ tai chính có trach nhiem va kien định trong viec hỗ trợ nghe thuật, phat triển xã hoi của trẻ em va giao dục, hanh đong đung đắn bởi cong đồng va cac ben lien quan.

Gioi thieu về Accenture
Accenture la mot cong ty dịch vụ chuyen nghiep hang đầu thế gioi giup cac doanh nghiep, chính phủ va cac tổ chuc khac hang đầu thế gioi xay dựng cốt lõi kỹ thuật số của họ, tối ưu hóa hoạt đong, thuc đẩy tăng trưởng doanh thu va nang cao dịch vụ cong dan - tạo ra gia trị hữu hình ở tốc đo va quy mo lon. Chung toi la mot cong ty dẫn đầu về nhan tai va đổi moi sang tạo voi khoảng 801.000 nhan sự phục vụ khach hang tại hơn 120 quốc gia. Ngay nay, cong nghe la cốt lõi của sự thay đổi va chung toi la mot trong những cong ty hang đầu thế gioi trong viec thuc đẩy sự thay đổi đó, voi cac mối quan he mạnh mẽ voi he sinh thai. Chung toi kết hợp thế mạnh của mình về cong nghe va sự dẫn đầu trong lĩnh vực đam may, dữ lieu va AI voi kinh nghiem, chuyen mon về chuc năng va khả năng cung cấp dịch vụ toan cầu chưa từng có trong nganh. Danh much dịch vụ, giải phap va tai sản rong lon của chung toi trong Chiến lược & Tư vấn, Cong nghe, Vận hanh, Industry X va Song, cung voi văn hóa thanh cong chung va sự cam kết tạo ra gia trị 360°, cho phep chung toi giup khach hang tai tạo va xay dựng cac mối quan he đang tin cậy, lau dai. Chung toi đo lường thanh cong của mình bằng gia trị 360° ma chung toi tạo ra cho khach hang, cho nhau, cho cổ đong, đối tac va cong đồng. Ghe thăm chung toi tại accenture.com.

Để truy cập Phụ lục có cac tuyen bố phap lý, vui lòng tham khảo lien kết sau: https://mma.prnewswire.com/media/2676484/Annex_Legal_statements.pdf

nguồn: UOB