[xfgiven_google] [/xfgiven_google]

TUẦN LỄ CX CHÂU Á 2024 HỨA HẸN CUỘC CÁCH MẠNG TRẢI NGHIỆM VỚI NHỮNG THÔNG TIN MỚI VÀ ĐỔI MỚI TẬP TRUNG

{fullname} {fullname} | 25-07-2024, 09:00 | ---

SINGAPORE, 25/07/2024 /PRNewswire/ -- Tuần lễ CX Chau Á 2024, voi lần trở lại thu 12, sẽ xac định lại bối cảnh trải nghiem của khach hang. 


TUẦN LỄ CX CHÂU Á 2024 HỨA HẸN CUỘC CÁCH MẠNG TRẢI NGHIỆM VỚI NHỮNG THÔNG TIN MỚI VÀ ĐỔI MỚI TẬP TRUNG

Jamie Tan, Tổng Giam đốc IQPC Chau Á, chia sẻ kheo leo rằng Tuần lễ CX Chau Á 2024 đã củng cố vị thế la sự kien "phải tham dự" danh cho cac chuyen gia về trải nghiem khach hang. Sự kien năm nay hua hẹn sẽ tac đong mạnh mẽ hơn nữa voi viec tập trung vao ca nhan hóa va suc mạnh chuyển đổi của AI.

Qinthara Fasya, Nha tổ chuc Hoi nghị, hình dung tương lai nơi hanh trình của khach hang cũng than mật như cuoc trò chuyen giữa bạn be than thiết. Sự kien nay sẽ đi sau vao cac chiến lược để đạt được muc đo ca nhan hóa nay thong qua phan khuc vi mo va khai thac AI tổng hợp.

oi sự dẫn dắt chuyen mon của Chủ tịch Katja Forbes, sự kien sẵn sang mang lại những gia trị khong gì sanh bằng. Để giải quyết bối cảnh CX ngay cang phat triển, Forbes nhấn mạnh tầm quan trọng của chủ đề năm nay, "Cuoc cach mạng Trải nghiem: Thiết kế Hanh trình ma Khach hang Khao khat". Voi chương trình phong phu cung sự góp mặt của những người dẫn đầu trong nganh, hoi thảo tương tac va cơ hoi kết nối, Tuần lễ CX Chau Á 2024 được coi la chất xuc tac cho sự đổi moi va tăng trưởng trong khu vực.

Cac chuyen gia CX moi chiếm san khấu
Lần đầu tien, hơn 60% chuyen gia CX trình bay sẽ la những gương mặt moi, mang đến những góc nhìn moi mẻ từ:

  • LinkedIn Top Voice về AI: Dominique Rose Van-Winther, Giam đốc Truyền ba AI, Giam đốc điều hanh, Final Upgrade AI
  • May Chin, Giam đốc Phat triển & Phan tích Sản phẩm, ZALORA
  • Teeraphol Ambhai , Trưởng phòng Nghien cuu Trải nghiem - Martech, Benh vien Quốc tế Bumrungrad
  • Kirk Chua, Trưởng nhóm Dịch vụ Khach hang, Phó Tổng Giam đốc, Dịch vụ Điều hanh San bay, Tập đoan Changi Airport
  • Gina Lim, Giam đốc Trải nghiem Khach hang, Bảo hiểm AIG Chau Á Thai Bình Dương

Ra mắt cac sự kien moi va thu vị
Điểm moi trong năm nay la Chuyến tham quan Tìm hiểu Kiến thuc tại Changi Experience Studio va Văn phòng NCS. Những người tham dự cũng có thể nghien cuu them trong Ngay tieu điểm voi chủ đề AI tạo sinh va Điểm chạm con người nhằm tối ưu hóa cac điểm kết nối voi khach hang va kham pha mối lien kết giữa sự hai lòng của nhan vien va khach hang.

Tham gia cung chung toi để kết nối, học hỏi va định hình tương lai của CX. Truy cập www.cxasiaweek.com để tìm hiểu them về sự kien! 

Về IQPC & CX Chau Á:
IQPC la cong ty hang đầu thế gioi về cac sự kien kết nối doanh nghiep voi doanh nghiep, cung cấp sự kết hợp năng đong giữa nền tảng trực tuyến va ngoại tuyến cho cac chuyen vien đa nganh. Tuần lễ CX Chau Á, sự kien của IQPC, đã trở thanh nơi quy tụ hang đầu danh cho cac chuyen gia dẫn đầu về trải nghiem khach hang tại Chau Á. Trong 12 năm qua, sự kien đã tập hợp cac chuyen gia đầu nganh toi chia sẻ những hiểu biết sau sắc, thuc đẩy kết nối va đổi moi sang tạo nhằm mang lại trải nghiem đặc biet cho khach hang.

Lien he:
 Suhailah Ishak
 suhailah.ishak@iqpc.com.sg



nguồn: IQPC | CX Asia
Bài viết liên quan
Bạn đã xem
To display this block, please, enable the history of last viewed posts in script settings on the admin panel
Khám phá & trải nghiệm