• Viettel Store kỳ vọng doanh số ban hang trực tuyến sẽ tăng trưởng ấn tượng từ 2 – 3 con số trong năm nay so voi năm trưoc.
• Viettel Store lựa chọn He thống Quản lý Đơn hang (OMS) của Anchanto để mở rong quy mo va hieu quả hoạt đong của mình.
• Viec triển khai He thống Quản lý Đơn hang (OMS) nay sẽ giup Viettel Store tự đong hóa cac quy trình, rut ngắn thời gian xử lý, va nang cao trải nghiem khach hang.

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Viet Nam, 12/08/2024 /PRNewswire/ -- Anchanto, cong ty cong nghe hang đầu toan cầu trong lĩnh vực thương mại đien tử va logistics, tự hao cong bố hợp tac chiến lược voi Viettel Store, he thống ban lẻ chính thuc của Tập đoan Viettel. Sự hợp tac nay nhằm mục đích nang cao hieu suất va chất lượng dịch vụ tren cac kenh ban hang online của Viettel Store.

Lễ ký kết được tổ chuc tại văn phòng Viettel Store ở Ha Noi voi sự tham dự của ong Vaibhav Dabhade, CEO & Founder của Anchanto, ong Vishal Desai, APAC CRO của Anchanto, ba Đinh Thị Dung, CEO Viettel Store, Ban Giam đốc Viettel Store cung voi đại dien từ cả hai ben.

Song song voi mạng lưoi cac cửa hang ban lẻ truyền thống, Viettel Store còn triển khai ban hang qua website, cac nền tảng mạng xã hoi, va cac san thương mại đien tử. Voi sự đa dạng trong hoạt đong kinh doanh, Viettel Store đã đưa ra những yeu cầu cụ thể khi tìm kiếm đối tac cong nghe.

Yeu cầu đầu tien la khả năng quản lý, theo dõi va xử lý đơn hang tren nhiều kenh ban hang, đặc biet la trong giai đoạn thương mại đien tử đang tăng trưởng mạnh mẽ. Viettel Store cần mot he thống quản lý đơn hang tập trung để cung cấp thong tin đơn hang theo thời gian thực va nang cao hieu suất kinh doanh. Ngoai ra, cong ty cần mot he thống quản lý hang tồn kho có khả năng cung cấp thong tin chính xac va kịp thời về số lượng hang tồn kho, nhằm ngăn ngừa tình trạng thiếu hoặc dư thừa hang hóa, dự bao nhu cầu va tự đong hóa bổ sung hang.

Cuối cung, Viettel Store cũng yeu cầu khả năng quản lý thong tin khach hang để thực hien cac chiến lược ban them (Upsell), đồng thời trích xuất dữ lieu từ cac khung chat tren cac nền tảng thương mại đien tử nhằm hỗ trợ tư vấn va tăng tỷ le chuyển đổi.

Viettel Store đã quyết định triển khai sử dụng He thống Quản lý Đơn hang (OMS) của Anchanto, mot nền tảng SaaS thương mại đien tử toan dien đang được cac doanh nghiep hang đầu trong khu vực như Vietnam Post, Panasonic, HP, va L'Oreal tin dung.

He thống Quản lý Đơn hang (OMS) của Anchanto sẽ cung cấp cho Viettel Store mot giải phap toan dien để quản lý đơn hang trực tuyến, kiểm soat tồn kho tại nhiều kho hang, va đồng bo hóa dữ lieu chat. Voi he thống nay, Viettel Store có thể theo dõi va quản lý hieu quả toan bo quy trình đặt hang, ngăn ngừa sự chenh lech tồn kho ở nhiều nền tảng ban hang va nang cao trải nghiem hỗ trợ khach hang.

Viettel Store cũng nhấn mạnh sự hợp tac nay la cơ hoi để triển khai mo hình Omni-channel, bao gồm dịch vụ Click & Collect va cho phep cac cửa hang ban lẻ hoạt đong như mot trung tam hoan tất va xử lý đơn hang, giup tiết kiem thời gian giao hang va nang cao trải nghiem khach hang.

Ba Đinh Thị Dung, CEO Viettel Store, chia sẻ: "Chung toi rất tự hao khi hợp tac voi Anchanto để nang cao chất lượng dịch vụ va hieu suất vận hanh của Viettel Store. Giải phap của Anchanto khong chỉ đap ung được cac yeu cầu khắt khe của chung toi ma còn mở ra nhiều cơ hoi phat triển moi."

Ông Vaibhav Dabhade, CEO & Founder của Anchanto, cho biết: "Chung toi rất han hạnh được hợp tac voi Viettel Store, mot đối tac chiến lược trong lĩnh vực ban lẻ cong nghe cao tại Viet Nam. Voi bề day kinh nghiem phục vụ cac khach hang lon cả trong va ngoai nưoc, chung toi sẵn sang đồng hanh cung Viettel Store tren hanh trình tăng trưởng đầy tham vọng. Anchanto cam kết mang đến những giải phap tích hợp linh hoạt va dễ dang mở rong, nhằm đảm bảo quy trình xử lý đơn hang hieu quả va nang cao trải nghiem khach hang."

Anchanto la nha cung cấp giải phap SaaS toan cầu voi cac giải phap toan dien để tối ưu hóa hoạt đong thương mại đien tử, được tin tưởng bởi cac cong ty hang đầu như Viettel Store, L'Oreal, VNPost, Mesa va những cong ty khac. Voi mạng lưoi tích hợp toan cầu gồm hơn 200 tích hợp có sẵn, Anchanto hỗ trợ cac doanh nghiep trong viec mở rong khu vực kinh doanh ra toan cầu.

Sự hợp tac nay đanh dấu mot kỷ nguyen moi cho Anchanto va Viettel Store trong lĩnh vực logistics thương mại đien tử tại Viet Nam, thuc đẩy hieu quả va sự xuất sắc khong gioi hạn trong cac hoạt đong logistics.