Nghien cuu của Cloudera nhấn mạnh sự gia tăng nhanh chóng của viec ap dụng AI, đồng thời xac định cac trường hợp sử dụng va thach thuc phổ biến của cong nghe nay

SANTA CLARA, California, ngay 31 thang 7 năm 2024 /PRNewswire/ -- Cloudera, nền tảng kết hợp thực sự duy nhất danh cho dữ lieu, phan tích va AI, hom nay đã cong bố những phat hien từ cuoc khảo sat của mình,Tình trạng AI doanh nghiep va Kiến truc dữ lieu hien đại. Bao cao – dựa tren cuoc khảo sat voi 600 nha lãnh đạo CNTT tại Hoa Kỳ, khu vực EMEA va APAC – đã kham pha những thach thuc va rao cản tồn tại đối voi viec ap dụng AI doanh nghiep tren toan cầu va cac ung dụng hien tại. Nó cũng kham pha kế hoạch ap dụng AI, tình trạng cơ sở hạ tầng dữ lieu va lợi ích của viec quản lý dữ lieu kết hợp lien quan đến viec ap dụng AI doanh nghiep. Cuoc khảo sat cho thấy rằng mặc du phần lon doanh nghiep đang ap dụng AI ở mot muc đo nao đó (88%), nhưng phần lon vẫn chưa khai thac hết tiềm năng do thiếu hụt cơ sở hạ tầng dữ lieu va kỹ năng của nhan vien.

Trong những năm gần đay, AI đã trở thanh mot hien tượng toan cầu, đặc biet la khả năng tăng cường hoạt đong kinh doanh, cho phep ra quyết định sang suốt, thuc đẩy sự đổi moi va nang cao trải nghiem cho cả nhan vien va khach hang. Tuy nhien, khong phải tổ chuc nao cũng có thể gặt hai được lợi ích. Cuoc khảo sat cho thấy cac rao cản hang đầu đối voi viec ap dụng AI la lo ngại về cac rủi ro bảo mật va tuan thủ ma AI mang lại (74%), khong có đao tạo hoặc tai năng phu hợp để quản lý cac cong cụ AI (38%), va cac cong cụ AI qua đắt (26%). Những phat hien nay cho thấy mặc du viec ap dụng AI nhanh chóng, nhưng nhiều trụ cot của mot chiến lược AI linh hoạt đang bị bỏ qua hoặc quen lãng. 

Mot phat hien quan trọng của cuoc khảo sat la tất cả cac nỗ lực AI cuối cung đều gắn liền voi dữ lieu đang tin cậy. Mặc du 94% người được hỏi tin tưởng vao dữ lieu của mình, nhưng 55% cảm thấy rằng viec truy cập vao toan bo dữ lieu cong ty lại rất khó khăn. Sự thất vọng nay được thuc đẩy bởi cac thach thuc bao gồm cac bo dữ lieu mau thuẫn (49%), khong thể quản lý dữ lieu tren cac nền tảng (36%) va qua nhiều dữ lieu (35%). Những vấn đề gay thất vọng nay bao hieu rằng nhiều doanh nghiep có thể đang thiếu mot kiến truc dữ lieu hien đại, cho phep truy cập dữ lieu tren toan tổ chuc – du dữ lieu đó có ở đau – mot cach an toan, dễ truy cập va đang tin cậy.

Từ viec tự đong hóa va hợp lý hóa cac quy trình CNTT đến viec xay dựng cac chatbot có khả năng hỗ trợ nhu cầu tuyến đầu của khach hang mot cach nhanh chóng va hieu quả, cho đến tận dụng khả năng phan tích để thuc đẩy qua trình ra quyết định tốt hơn, cuoc khảo sat cho thấy cac trường hợp sử dụng AI hang đầu bao gồm viec cải thien trải nghiem khach hang (60 %), tăng hieu quả hoạt đong (57%), va xuc tiến phan tích (51%).

• Cải thien trải nghiem khach hang: Cac cong ty đang ap dụng cong nghe AI để tăng cường bảo mật va phat hien gian lận (59%), tự đong hóa cac khía cạnh hỗ trợ khach hang (58%), tận dụng dịch vụ khach hang dự đoan (57%) va hỗ trợ chatbot (55%), tất cả voi mục tieu mang đến cho khach hang trải nghiem an toan hơn, đơn giản hơn va trực quan hơn.
• Tăng hieu quả hoạt đong: AI đang được tích hợp vao hầu hết mọi khía cạnh của doanh nghiep. Cuoc khảo sat cho thấy bo phận CNTT khong phải la những người duy nhất sử dụng AI, 52% số người được hỏi cho biết họ sử dụng AI cho dịch vụ khach hang như cac chatbot có thong tin tốt hơn va 45% cho biết AI được sử dụng để tiếp thị, chẳng hạn như phan tích dữ lieu trung tam cuoc gọi để đưa ra nhiều ưu đãi có mục tieu hơn cho khach hang.
• Phan tích nhanh: Quyền truy cập vao số lieu phan tích nhanh hơn, dễ dang hơn va đang tin cậy hơn đồng nghĩa voi viec đưa ra quyết định sang suốt hơn, mang lại mot lợi thế cạnh tranh khac biet cho cac cong ty tận dụng AI. Gần 80% số người được hỏi cho biết "hoan toan" hoặc "rất" đung rằng cong ty của họ đang sử dụng tất cả dữ lieu theo ý mình để đưa ra quyết định kinh doanh thong minh hơn. Dữ lieu nay cung cấp thong tin quan trọng cho su menh, vì vậy viec truy cập vao tất cả dữ lieu của tổ chuc la rất quan trọng.

Giam đốc chiến lược của Cloudera, Abhas Ricky cho biết: "Đối voi phần lon cac cong ty, chất lượng dữ lieu của họ khong tốt, dữ lieu được phan bổ tren nhiều cơ sở hạ tầng khac nhau va khong được thiết lập mot cach hieu quả. Chung toi đang nhận thấy hậu quả từ những viec nay thong qua cuoc khảo sat". "Quản lý dữ lieu tại chỗ la điều quan trọng nhất khi ap dụng AI – khả năng chạy cac mo hình trực tiếp tren dữ lieu đó la giải phap tối ưu về chi phí. Thay vì đưa dữ lieu vao mo hình, cac doanh nghiep bắt đầu nhận ra lợi ích của viec đưa mo hình AI vao dữ lieu của mình".

Cloudera la nền dữ lieu mở kết hợp thực sự duy nhất, tích hợp khả năng phan tích va AI vao dữ lieu kinh doanh. Voi khả năng quản lý hơn 25 exabyte dữ lieu, ngang bằng voi cac cong cụ sieu quy mo trong nganh, Cloudera có vị thế đặc biet để giup cac doanh nghiep tổ chuc va quản lý dữ lieu của mình mot cach hieu quả va an toan, từ đó khai thac suc mạnh của dữ lieu, đảm bảo đo chính xac va tin cậy nhằm phục vụ cho viec phan tích va ra quyết định kinh doanh.

Để tải xuống bao cao đầy đủ, hãy nhấp vao đay.

Phương phap luận
Cuoc khảo sat do Cloudera ủy quyền va Researchscape thực hien, khảo sat ý kiến của 600 nha lãnh đạo CNTT ở Hoa Kỳ, khu vực EMEA va APAC – những người lam viec tại cac cong ty có hơn 1.000 nhan vien. Cuoc khảo sat được thực hien vao thang 4 va thang 5 năm 2024. Kết quả của cuoc khảo sat nay được đanh gia la đại dien cho tổng GDP của cac quốc gia được khảo sat.

Gioi thieu về Cloudera
Cloudera la nền tảng kết hợp thực sự duy nhất danh cho dữ lieu, phan tích va AI. Voi khối lượng dữ lieu quản lý lon hơn 100 lần so voi cac nha cung cấp dịch vụ đam may khac, Cloudera giup cac doanh nghiep toan cầu chuyển đổi mọi loại dữ lieu tren bất kỳ đam may cong cong hoặc rieng tư nao thanh thong tin có gia trị va đang tin cậy. Kho dữ lieu mở của chung toi cung cấp khả năng quản lý dữ lieu an toan va có thể mở rong bằng cac phan tích gốc đam may di đong, cho phep khach hang đưa cac mo hình GenAI vao dữ lieu của họ trong khi vẫn duy trì quyền rieng tư va đảm bảo triển khai AI đang tin cậy, có trach nhiem. Cac thương hieu lon nhất thế gioi trong lĩnh vực dịch vụ tai chính, bảo hiểm, truyền thong, sản xuất va chính phủ tin tưởng Cloudera để sử dụng dữ lieu của họ giải quyết những thach thuc khong tưởng – hien tại va trong tương lai.

Để tìm hiểu them, hãy truy cập Cloudera.com va theo dõi chung toi tren LinkedIn va X. Cloudera va cac nhãn hieu lien quan la những nhãn hieu hoặc nhãn hieu đã đăng ký của Cloudera, Inc. Tất cả ten cong ty va sản phẩm khac có thể la nhãn hieu của chủ sở hữu tương ung. 

Logo - https://phpstack-1214942-4324827.cloudwaysapps.com/uploads/posts/2024-07/kho-sat-cloudera-gn-90-doanh-nghip-a-ap-dng-ai-nhng-hiu-qu-mang-li-vn-con-hn-ch-do-c-s-h-tng-lc-hu-va-khong-cach-k-nng-ca-nhan-vien-2.jpg