SINGAPORE, 18/3/2024 /PRNewswire/ -- Keu gọi tất cả cac doanh nghiep đi đầu về trải nghiem khach hang (CX) ở Chau Á! Cuoc thi CX Asia Excellence 2024 hien đã bắt đầu tiếp nhận hồ sơ, đanh dấu năm thu 10 ton vinh cac hoạt đong chăm sóc khach hang tuyet vời nhất tren toan khu vực.

Indosat Ooredoo Hutchison's Customer Experience Team Wins Gold at CX Asia Excellence Awards 2023!

Gioi thieu cac chiến lược chăm sóc khach hang sang tạo va gianh về sự cong nhận toan cầu . Giải thưởng tập trung vao cac phương phap tiếp cận mang tính thay đổi va ton vinh thanh tựu của cac ca nhan cũng như tổ chuc trong cong đồng CX Asia đầy soi đong.

Năm nay, chung toi rất vui mừng được gioi thieu bốn hạng mục hoan toan moi:

• Tận dụng hieu quả nhất dữ lieu va thong tin chi tiết về khach hang
• Tận dụng hieu quả nhất trí tue nhan tạo
• Tận dụng hieu quả nhất cac Chatbot thong minh
• Tận dụng hieu quả nhất MarTech

Neu bật cam kết đối voi cac phương phap chăm sóc khach hang đặc biet . Gửi sang kiến dự thi trưoc ngay 7 thang 6 năm 2024 voi 14 hạng mục đa dạng, bao gồm Trải nghiem đa kenh, Trải nghiem nhan vien, Trung tam lien he, Trải nghiem kỹ thuật số, v.v. Viec tham gia hoan toan khong mất phí va toan bo cac tổ chuc cũng như ca nhan tren khắp chau Á đều có thể tham gia. Truy cập cxasia-awards.com để tìm hiểu them về cac hạng mục, tieu chí đủ điều kien va tải xuống tai lieu chính thuc.

Ca nhan, doanh nghiep chiến thắng sẽ được cong bố tại Lễ trao giải CX Asia Excellence . diễn ra vao ^ngay20 Thang 11 trong Tuần lễ CX Asia 2024. Voi chủ đề sieu anh hung , lễ trao giải năm nay mang đến cơ hoi hoan hảo để kết nối cac doanh nghiep voi cac nha lãnh đạo trong nganh, chia sẻ những phương phap hieu quả nhất cũng như ton vinh những thanh tựu đang chu ý của đoi nhóm cung voi cac đồng nghiep voi tư cach nha vo địch CX.

Giải thưởng 2023: Ton vinh sự xuất sắc của cac sang kiến chăm sóc khach hang

Năm 2023 đã chung kiến những bai dự thi vo cung đặc biet, thể hien suc mạnh của cac chiến lược chăm sóc khach hang tan tiến. Chung toi xin gửi lời chuc mừng nồng nhiet toi tất cả những Ca nhan, doanh nghiep đoạt giải Vang, những đơn vị xuất sắc đã đạt tieu chuẩn cao ở nhiều hạng mục khac nhau:

• Trải nghiem thương hieu tốt nhất & Trải nghiem truyền thong xã hoi tốt nhất:Benh vien quốc tế Bumrungrad
• Gắn kết nhan vien hieu quả nhất: United Overseas Bank
• Tận dụng thiết bị di đong hieu quả nhất : AIA Indonesia
• Tận dụng cong nghe CX hieu quả nhất: Shell Aviation Limited
• Nha cung cấp CX xuất sắc: Jio Haptik Technologies Ltd
• Trung tam lien lạc hieu quả nhất: DHL Express (Malaysia) Sdn Bhd
• Đặc tính CX hieu quả nhất : Trust Bank Singapore
• Trải nghiem đa kenh hieu quả nhất: Income Insurance Limited
• Nhóm cung cấp trải nghiem khach hang hieu quả nhất: Indosat Ooredoo Hutchison
• Trải nghiem khach hang hieu quả nhất: AIA Group

Giải phóng sieu năng lực CX tiềm ẩn va gửi sang kiến dự thi ngay hom nay!

Về CX Asia 
CX Asia đã trở thanh điểm hoi ngo quen thuoc của cac nha lãnh đạo CX Asia trong suốt 12 năm qua, kết nối cac nha lãnh đạo voi nhau thong qua cac buổi hoi nghị, giải thưởng cung noi dung vo cung đặc sắc. Cac nha phat triển trải nghiem khach hang, dịch vụ, cong nghe kỹ thuật số va khả năng tiếp thị cấp cao đã ngồi lại cung nhau, thảo luận chuyen sau vao cac phương phap tối ưu nhất, kham pha những đổi moi va ton vinh sự xuất sắc của cac đơn vị trong khu vực - tất cả đều hưong toi mục tieu thiết kế ra mot sang kiến giup mang lại trải nghiem đang kinh ngạc cho khach hang va thực sự đặt khach hang lam trọng tam.

Lien he:

Suhailah Ishak
suhailah.ishak@iqpc.com.sg 

nguồn: IQPC | CX Asia